如何提高企业管理水平测评数据的准确性

发布日期:

2020-09-18

作为管理者首先要理解管理者与管理者之间的关系,企业管理水平测评过程的改进是一项长期、困难和富有挑战性的工作。高效的企业管理水平测评既是一面镜子也是一个阶梯,作为一面镜子可以帮助了解管理的现状,就像梯子可以引导朝着持续改进的方向前进。下面一起来了解一下如何提高企业管理水平测评数据的准确性?

如何提高企业管理水平测评数据的准确性

1、从企业制度水平上保证被调查者满意

企业管理水平测评的依从性和严肃性,内部客户满意度评价作为及时发现内部管理问题的重要工具。企业管理水平测评应在企业内部配备相应的资源,明确责任和权限、工作程序、工作标准、通过管理系统或流程文件反馈结果,并通过内部绩效评估形成可靠的工作机制。

2、设法在企业内部建立对满意度调查的信任

只有当被调查者认为满意度调查与自己密切相关时,企业管理水平测评才能反映调查的真实状况。提高满意度调查可信度的途径之一是快速、及时地公布满意度调查结果,并根据PDCA方法对改进措施进行监督和实施,从而感受到满意度调查所带来的改进和改进。

3、及时更新满意度调查表

企业管理水平测评是动态的,随着时间、环境和对象的变化而变化。在企业管理水平测评中对于一些得分高、稳定性好的问题,可以从问卷中逐步减少或消除评分权重,并根据需要在问卷中添加一些新的管理热点。应从调查结果入手,认真挖掘反映在不满意项目中的改进机会,并继续改进管理薄弱环节。

总而言之,想要提高企业管理水平测评数据的准确性需要从企业制度水平上保证被调查者满意,设法在企业内部建立对满意度调查的信任以及及时更新满意度调查表。值得信任的企业管理水平测评已成为企业管理者了解内部管理现状、定位管理薄弱环节、寻求突破的重要手段和途径。通过对本单位内部满意度评价的实施和推广,对如何做好内部满意评价工作有了更多的了解。

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